Det har gått mer enn 14 dager siden jeg bestilte gavekortet og det er fortsatt ikke mottatt.
Leveringstid på gavekort er normalt inntil 10 virkedager. Dersom det har gått mer enn 2 uker siden
gavekortet ble bestilt kan du fylle ut skjemaet nederst på siden med ordrenummeret du finner på kvitteringen du skal ha mottatt på e-post fra support@igive.no.

Jeg bestilte flere gavekort på nettet, men har ikke mottatt alle.
Gavekortene blir sendt i adskilte konvolutter. Har du ikke mottatt alle gavekortene samtidig, vil du
normalt motta øvrige gavekort i løpet av et par dager.

Jeg har bestilt gavekort (og valgte «Bedrift med faktura»), men jeg har ikke mottatt noen gavekort.
Gavekortene blir først sendt når du har betalt fakturaen som du mottok da du bestilte gavekortene.
Faktura er sendt til den e-posten du har oppgitt.

Jeg har ikke mottatt aktiveringskode, slik at jeg får aktivert gavekortet.
Vi har gjort en oppdatering i våre systemer. Gavekortet blir nå automatisk aktivert og du trenger
dermed ingen aktiveringskode for å kunne benytte gavekortet.

Hvor lang gyldighetstid er det på gavekortet?
Gyldighetstiden finner du på baksiden av gavekortet. Henvendelser vedrørende forlengelse av gavekortet må tas direkte med utsteder av gavekortet.

Jeg prøver å fylle opp et gavekort i appen eller på nettet, men får feilmelding.
Gavekortet kan kun fylles opp en gang. Det er kun ubrukte (og tomme) gavekort du kan fylle opp med
saldo i gavekortladeren på iGive.no eller i Appen iGive Gavekort.

Hvordan finner jeg saldo på gavekortet?
Saldo kan du sjekke på våre nettsider iGive.no eller i appen iGive Gavekort som er tilgjengelig i
App-store og Google Play.

Jeg får opp 0 i saldo, men vet at det er penger på gavekortet. Hvorfor viser den ikke korrekt saldo?
Sjekk at gavekortet kommer fra oss. Det står iGive.no på baksiden av alle våre gavekort.

Har ditt kort gått ut på dato og blitt tømt slik at saldo nå står i 0,- ?
Spørsmål vedrørende utgått kort må tas direkte med utsteder av gavekortet du besitter.

I hvilke butikker kan jeg benytte gavekortet?
Se hjemmesiden til kjøpesenteret, kjeden eller næringsforeningen.

 

Har du et spørsmål som ikke ble besvart her?

Spør oss via skjemaet her, så kommer vi tilbake til deg:

  • Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.