1. DEFINISJONER
1.1. Vilkårene og betingelsene bruker definisjonene nedenfor:
1.1.1. Avtale betyr en avtale (separat avtale eller del av annen tjenesteavtale) inngått mellom Partneren og Kunden om levering av tjenester til Kunden og alle dens tillegg;
1.1.2. Autentisering er utførelsen av slike operasjoner som gjør det mulig å identifisere Kortinnehaveren og/eller å fastslå gyldigheten av Kortet utstedt til Kortinnehaveren;
1.1.3. Konto betyr en virtuell konto som holdes i Wallester-systemet i Kundens navn med det formål å levere tjenester i henhold til denne Avtalen;
1.1.4. Autentiseringsmidler betyr informasjon, objekter, attributter eller andre midler som gjør det mulig for Kortinnehaveren å autentisere seg selv, bevise Kortets gyldighet eller autorisere Operasjoner (for eksempel en engangs autentiseringskode, PIN-kode eller CVV-kode);
1.1.5. Autorisasjon betyr prosessen med å gi Kortinnehaveren tillatelse til å gjøre eller ha noe;
1.1.6. Tilgjengelige midler betyr mengden midler som er tilgjengelig i saldoen for operasjoner;
1.1.7. Kort betyr et betalingsinstrument som bruker Visa-nettverket, utstedt av Wallester og som kortholderen kan bruke til å utføre operasjoner. Kortet kan være et Chip&PIN-kort eller et virtuelt kort;
1.1.8. Kortdata inkluderer kortholderens navn, kortnummer, gyldighetsperiode og sikkerhetsfunksjon (f.eks. CVV-kode) for kortet;
1.1.9. Kortholder betyr en person som samsvarer med Wallesters krav og som er autorisert av kunden til å bruke kortet på vegne av kunden. Kunden er ansvarlig for eventuelle operasjoner som utføres av kortholderen med kortet;
1.1.10. Chip&PIN-kort betyr et fysisk kort med en elektronisk chip, som krever en PIN kode som autorisasjonsmiddel og har en nærfeltskommunikasjonsfunksjon. Et Chip&PIN-kort kan være laget av plast, finér, metall eller et annet passende materiale;
1.1.11. Klient betyr en kunde av Partneren som Partneren har inngått Avtalen med;
1.1.12. Digital Lommebok er en tjeneste levert av et annet selskap (f.eks. Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, osv.) som tillater bruk av Kortet til å fullføre transaksjoner der den Digitale Lommeboken aksepteres;
1.1.13. Imperative Normer er juridiske bestemmelser i lovgivningen som ikke kan fravikes ved avtale til fordel for Wallester;
1.1.14. Nærfeltskommunikasjon (NFC) betyr teknologi som kan brukes til kontaktløs utveksling av data over korte avstander;
1.1.15. Drift betyr bruk av Kortet i en Terminal for å betale for varer og/eller tjenester, eller for å innhente informasjon, og/eller for å ta ut kontanter hvis kontantuttak via Visa-kort er aktivert av andre tjenesteleverandører enn Wallester, eller bruk av Kortet til online betaling til en selger som tilbyr varer og/eller tjenester;
1.1.16. Partner betyr Wallesters kontraktspartner;
1.1.17. Partnerens nettsted betyr et nettsted som drives og administreres av Partneren for å tilby sine tjenester til Kunden og/eller Kortholderen;
1.1.18. Partnerens applikasjon betyr en applikasjon for en smartenhet som drives og administreres av Partneren for å tilby tjenester til Kunden og/eller Kortholderen;
1.1.19. Vilkår og betingelser for betalingskort betyr dette dokumentet, som fastsetter rettighetene og pliktene til Wallester, Kunden og/eller Kortholderen når Wallester tilbyr tjenester til Kunden;
1.1.20. Sterk autentisering betyr autentisering av Kortholderen basert på minst to elementer som faller inn under følgende kategorier: kunnskap (noe som kun er kjent for Kortholderen), besittelse (noe som kun Kortholderen besitter) eller attributt (noe som er særegent for Kortholderen), som er uavhengige av hverandre, slik at et brudd på ett av disse elementene ikke kompromitterer troverdigheten til det andre, og hvis struktur tillater å beskytte konfidensialiteten til autentiseringsdataene;
1.1.21. Terminal betyr en minibank, salgsterminal eller ethvert annet system (inkl. nettbasert miljø) der kortholderen kan utføre operasjoner med kortet;
1.1.22. Virtuelt kort betyr et kort som består av digitale kortdata, er tilgjengelig på nett og ikke har noen fysisk kropp;
1.1.23. Visa betyr den internasjonale kortorganisasjonen Visa Europe Ltd;
1.1.24. Wallester betyr Wallester AS (registreringsnummer 11812882), betalingstjenesteleverandøren, registrert kontor på Ahtri tn 6, 10151 Tallinn, Estland, som har aktivitetslisens nr. 4.1-1/224 utstedt av den estiske finanstilsyns- og krisehåndteringsmyndigheten.
2. KONTOEN
2.1. Wallester åpner en konto i Wallester-systemet i kundens navn kun for å utføre operasjonene. Alle midler som legges til kontoen kan kun brukes til oppgjør av operasjonene.
2.2. Midlene som holdes på kontoen er ikke dekket av garantiordningen for finansielle tjenester. Kontoen er ikke en sjekk- eller sparekonto og er på ingen måte knyttet til noen annen konto kunden måtte ha. Klientmidler er beskyttet på separate bankkontoer og holdes atskilt fra Wallesters egne midler. Klienten vil ikke motta renter på midlene som holdes på kontoen.
2.3. Wallester viser tilgjengelige midler og historikk over operasjoner på kontoen. Denne informasjonen er tilgjengelig i Wallester-systemet eller i Wallester-appen. Wallester tar ingen gebyrer for denne informasjonen.
2.4. Klienten kan legge til (påfylle) midler til kontoen ved å overføre midler fra bankkontoer som bærer kundens navn hos en finansinstitusjon registrert i EU/EØS eller Storbritannia. Når kunden legger til (påfyller) penger på kontoen, må vedkommende følge instruksjonene i Wallester-systemet eller i Wallester-appen. Alle påfyllinger er underlagt verifiseringsprosedyrer for svindel, noe som kan forsinke tilgangen til midlene. Wallester forbeholder seg retten til å avvise enhver forespørsel om å legge til penger på kontoen etter eget skjønn.
2.5. Kunden kan overføre tilgjengelige midler innenfor Wallester-systemet eller Wallester-appen til andre Wallester kunder, hvis Wallester tilbyr et slikt alternativ. Wallester starter utførelsen av operasjonen umiddelbart etter at kunden har autorisert operasjonen.
2.6. Wallester har rett til å trekke fra gebyrene som kunden skal betale fra de tilgjengelige midlene i samsvar med prislisten som er fastsatt av Wallester. Hvis kontoen ikke har tilstrekkelige tilgjengelige midler til å dekke et gebyr, vil beløpet for et slikt gebyr bli trukket fra eventuelle midler som senere legges til kontoen.
2.7. Kunden er ansvarlig for alle aktiviteter og operasjoner i Wallester-systemet, i Wallester-appen og på kontoen.
2.8. Ved spørsmål, tvister eller klager angående kontoen, Wallester-systemet eller Wallester-appen, bør kunden kontakte Wallesters kundestøttetjeneste support@wallester.com
3. BRUK AV KORTET
3.1. Kun kortinnehaveren har rett til å utføre operasjoner med kortet.
3.2. Ved utstedelse av kortet skal kortinnehaveren få utlevert et personlig autentiseringsmiddel (f.eks. PIN-kode eller CVV-kode), som skal fungere som kortinnehaverens signatur ved utførelse av operasjonene. Påkortinnehaverens forespørsel har Wallester rett til å sende kortet og autentiseringsmiddelet per post til adressen som kortinnehaveren har oppgitt til Wallester.
3.3. Før kortinnehaveren kan bruke kortet, må de aktivere det ved å følge aktiveringsinstruksjonene sompartneren har gitt. Kortet aktiveres enten i selvbetjeningsmiljøet på partnerens nettsted eller gjennompartnerens applikasjon. Kortinnehaveren kan begynne å utføre operasjoner med kortet når kortet eraktivert.
3.4. Kortinnehaveren har rett til å utføre operasjoner innenfor beløpet og grensene som er fastsatt av partneren.
3.5. Ved bruk av kortet er kortinnehaveren pålagt å bruke sterk autentisering, med unntak av grensene som er fastsattfor operasjoner utført med en nærfeltskommunikasjonsenhet.
3.6. Hvis det ikke er nok tilgjengelige midler til å utføre en operasjon med kortet, vil noen forhandlereikke tillate kombinert bruk av kortet med andre betalingsmetoder.
3.7. Wallester starter utførelsen av operasjonen umiddelbart etter at kortinnehaveren har autorisert operasjonenmed kortet. Autorisasjon (kortinnehaverens samtykke til å utføre en operasjon) kan utføres ved hjelp avkortet eller gjennom innløseren ved hjelp av kortdataene. Hvis kortinnehaveren har autorisert operasjonen med kortet,har kortinnehaveren ikke rett til refusjon av operasjonen, med mindre personen som utførte den tilsvarendetjenesten (for eksempel forhandleren) samtykker i å refundere beløpet som er betalt for operasjonen.
3.8. På forespørsel fra personen som betjener kortet, er kortinnehaveren forpliktet til å fremvise et identitetsdokument ogsamtykke til registrering av dokumentets data.
3.9. Wallester har rett til å nekte å utføre enhver operasjon med kortet hvis:
3.9.1. kortet er ugyldig eller stengt, eller bruken av kortet er blokkert;
3.9.2. Wallester mener at operasjonen kan være i strid med loven eller vilkårene i disse vilkårene for betalingskort;
3.9.3. kortet brukes på ulovlige nettsteder eller med betalingsbehandlere som støtter ulovlige nettsteder, eller til åkjøpe ulovlige varer eller tjenester;
3.9.4. operasjonsbeløpet og/eller grensen (inkludert driftsgebyrer og -utgifter) overstiger tilgjengelige midler og/eller grensen fastsatt av Wallester og/eller partneren;
3.9.5. på ethvert annet grunnlag som følge av avtalen eller disse vilkårene for betalingskort eller lovgivning.
3.10. Wallester har rett til å blokkere bruken av kortet inntil omstendighetene er bekreftet hvis:
3.10.1. Wallester har blitt oppmerksom på en omstendighet som med rimelighet kan konkluderes med atkortet er tilgjengelig og/eller at dets autentiseringsmidler er kjent for en person som ikke er autorisert til å brukekortet;
3.10.2. bruken av kortet kan være forbundet med uredelig eller ulovlig aktivitet;
3.10.3. klienten eller kortinnehaveren unnlater å oppfylle sine forpliktelser i henhold til avtalen eller disse betalingskortvilkårene;
3.10.4. det finnes andre grunnlag for sperring basert på avtalen, disse betalingskortvilkårene ellerlovgivningen.
3.11. Dersom grunnlaget for å sperre kortet i henhold til punkt 3.10 ikke opphører å eksistere, eller det finnes et annet grunnlag forå stenge kortet i henhold til avtalen eller disse betalingskortvilkårene, har Wallester rett til åstenge kortet.
3.12. Med mindre annet er angitt i de obligatoriske normene, er Wallester ikke ansvarlig for skade forårsaket avkunden og/eller kortinnehaveren eller noen annen tredjepart som følge av at Wallester blokkerer bruken av kortet ellerlukker kortet i samsvar med avtalen eller disse vilkårene for betalingskort. Dette skal ogsågjelde dersom Wallester blokkerer bruken av kortet i god tro på grunnlag av falsk informasjon.
3.13. Wallester har rett til å anta at alle operasjoner med kortet er utført av kortinnehavereni samsvar med kortinnehaverens vilje, inntil det motsatte er bevist eller inntil kortinnehaveren har informert Wallesteri samsvar med punkt 3.3.
3.14. Ved bruk av kortet tas det også hensyn til gebyrer knyttet til operasjonene, inkludert gebyret forå be om en grenseforespørsel og/eller visning av operasjonsutskriften via minibank, samt tilleggsgebyrer ogkonverteringsgebyrer beregnet av Visa, osv.
4. SIKKERHETSKRAV FOR BRUK AV KORTET
4.1. Kortinnehaveren skal bruke kortet i samsvar med disse vilkårene for betalingskort, inkludert følgende krav:
4.1.1. å gjøre sitt ytterste for å beskytte Chip&PIN-kortet mot mekanisk skade, høye temperaturer,elektromagnetisk eksponering, kopiering, endring osv.;
4.1.2. å ikke utlevere Chip&PIN-kortet eller kortdataene eller autentiseringsmidlene til noen tredjepart, unntatttil personen som aksepterer betalingen under en operasjon;
4.1.3. å kun bruke kortet i terminaler merket med Visa-logoen eller i internettmiljøer som støttes av Visa, ogå følge instruksjonene fra terminalen eller internettmiljøet når operasjoner utføres.Instruksjonene som er skrevet på terminalen, skal anses som korrekte og gitt av terminalen. Wallester skalikke være ansvarlig for skader forårsaket av brudd på denne klausulen i disse vilkårene for betalingskort;
4.1.4. ikke bruke kortet til ulovlige formål og på en måte som er forbudt i henhold til gjeldende lov, inkludert kjøp av forbudte varer og tjenester;
4.1.5. ikke lagre kortdataene eller autentiseringsmidlene på en databærer;
4.1.6. umiddelbart rapportere eventuelle feil eller forstyrrelser som hindrer utførelsen av driften;
4.1.7. være på vakt mot svindel. Wallester vil aldri be kunden eller kortinnehaveren om å gi Wallester kortdataene eller autentiseringsmidlene via e-post eller telefon. Gi derfor ingen informasjon om kortdataene eller autentiseringsmidlene dersom en slik forespørsel angivelig gjøres på vegne av Wallester;
4.1.8. oppfylle andre forpliktelser som følge av avtalen eller disse betalingskortvilkårene eller lovgivningen.
4.2. Dersom kortet er uautorisert eller misbrukt, eller dersom kortet og/eller dets autentiseringsmidler har blitt mistet ellerstjålet, eller har blitt eller kan ha blitt kjent for en tredjepart som ikke har rett til å bruke dem, er kortinnehaverenforpliktet til å rapportere hendelsen til partneren umiddelbart.
4.3. Ved mottak av informasjonen nevnt i punkt 4.2 skal Wallester gjøre sitt ytterste for å forhindre viderebruk av kortet (inkludert sperring av kortet).
4.4. Wallester og/eller enhver annen person som betjener kortet har rett til å nekte å utføre operasjonen og/ellerholde tilbake kortet dersom kortet og/eller dets autentiseringsmidler har blitt brukt feil, eller dersom Wallesterog/eller personen som betjener kortet er i tvil om brukerens identitet.
4.5. Wallester skal følge PCI DSS 3.2-kravene og følge prosedyrene for sikring og overvåking av tilgangtil kortinnehaverdata.
5. KORTETS GYLDIGHET OG UTSTEDELSE AV NYTT KORT
5.1. Kortet er gyldig til den siste dagen (inkludert) i kalendermåneden som er angitt på kortet.
5.2. Etter utløpet av kortets gyldighetsperiode:
5.2.1. Wallester har rett til å utstede et nytt Chip&PIN-kort (erstatningskort). Partneren skal informereKunden om tidspunktet og/eller måten det nye Chip&PIN-kortet mottas på;
5.2.2. Det nye virtuelle kortet utstedes ikke automatisk. Kunden må sende inn en ny søknad om det virtuelle kortet.
5.3. Wallester har rett til ikke å utstede et nytt kort ved utløp av kortets gyldighet eller ved søknad fra Kunden om et nytt kort (erstatningskort), dersom Kunden og/eller Kortholderen har brutt noen forpliktelse eller betingelse for bruk av Kortet som følge av disse Betalingskortvilkårene eller noen annen avtale inngått med Wallester, eller dersom Kunden eller Kortholderen ikke lenger oppfyller kravene fastsatt av Wallester.
5.4. Dersom Kunden ikke ønsker et nytt Chip&PIN-kort, skal Kunden varsle Partneren skriftlig eller på en annen måte som er akseptert av Partneren minst 45 dager før den siste dagen i måneden som er angitt på Kortet.
5.5. Dersom Kunden ikke aksepterer Kortet og/eller Kortet ikke aktiveres innen 3 måneder fra opprettelsesdatoen,har Wallester rett til å stenge og destruere Kortet uten å refundere noen servicegebyrer.
5.6. Kunden forplikter seg til ikke å bruke kortet og ikke tillate kortinnehaveren å bruke et ugyldig, lukket eller på annen måte ubrukelig kort, og til å fysisk destruere kortet innen 3 dager etter at det ble lukket, ugyldig eller ubrukelig.
6. DIGITAL LOMMEBOK
6.1. En alternativ måte å bruke kortet på kan være den digitale lommeboktjenesten. Bruk av den digitale lommeboken er underlagt ytterligere vilkår og betingelser og tilbys etter Wallesters eget skjønn. Den digitale lommeboken kan ikke aksepteres på alle steder der kortet ellers aksepteres. Kortinnehaveren kan legge til eller fjerne et kort fra den digitale lommeboken i samsvar med instruksjonene fra leverandøren av den digitale lommeboken.
6.2. Wallester vil ikke belaste kunden noen tilleggsgebyrer for å legge til kortet i den digitale lommeboken eller bruke kortet i den digitale lommeboken. Leverandøren av den digitale lommeboken kan belaste kunden tilleggsgebyrer for bruk av den digitale lommeboken.
6.3. Wallester er ikke en leverandør av digitale lommebøker og er ikke ansvarlig for levering av den digitale lommeboktjenesten eller for eventuelle feil i den digitale lommeboken eller manglende evne til å bruke den digitale lommeboken til noen transaksjon. Wallester er kun ansvarlig for å gi sikker informasjon til leverandøren av den digitale lommeboken for å muliggjøre bruk av kortet i den digitale lommeboken som forespurt av kunden.
6.4. Kortinnehaveren er ansvarlig for å beskytte sin mobile enhet, passord og annen informasjon som kreves for å utføre operasjoner med den digitale lommeboken, og er ansvarlig for alle transaksjoner som gjøres via mobilenheten, enten det er kortinnehaverens eller en annen persons legitimasjon som brukes.
6.5. Ved spørsmål, tvister eller klager i forbindelse med den digitale lommeboken, bør kunden kontakte leverandøren av den digitale lommeboken.
7. IKRAFTTREDELSE, ENDRING OG OPPHØR
7.1. Betalingskortvilkårene trer i kraft ved signering av avtalen mellomPartneren og Kunden, og skal inngås for en ubestemt periode.
7.2. Wallester har rett til ensidig å endre Betalingskortvilkårene. Innholdet iendringene vil bli meddelt Kunden av Partneren ved å gi Kunden minst 2 måneders varsel.
Innen disse 2 månedene har Kunden rett til å si opp Betalingskortvilkårene med
umiddelbar virkning og kostnadsfritt, forutsatt at alle forpliktelser som følger av Avtalen og Betalingskortvilkårene er oppfylt. Dersom Kunden ikke har sagt opp Betalingskortvilkårene innen den ovennevnte perioden, skal Kunden anses å ha akseptert endringene.
7.3. Wallester har rett til å si opp tjenestene til Kunden ved å gi Kunden minst 2 måneders ordinært varsel.
7.4. Wallester har rett til å si opp betalingskortvilkårene som et ekstraordinært rettsmiddel uten forvarsel dersom:
7.4.1. risikoene forbundet med kunden er utenfor Wallesters risikoappetitt;
7.4.2. omstendighetene angitt i punkt 3.10 er bekreftet;
7.4.3. kortet utstedt i henhold til dette dokumentet har vært stengt og/eller blokkert i minst 4 sammenhengende måneder;
7.4.4. kortet utløper og kortinnehaveren ikke aksepterer det nye kortet fra Wallester innen perioden angitt i punkt 4.5 (inkl. manglende aktivering av det nye kortet);
7.4.5. kortet ikke har blitt brukt til drift i 6 sammenhengende måneder.
7.5. I tillegg til tilfellene angitt i betalingskortvilkårene, har Wallester rett til å si opp betalingskortvilkårene som et ekstraordinært rettsmiddel uten forvarsel på andre lovbestemte grunnlag.
7.6. Opphør av vilkårene for betalingskortet skal ikke påvirke gyldigheten av avtalen inngått mellom partneren og klienten og retten til å inndrive eller oppfylle økonomiske krav som oppsto før opphør av vilkårene for betalingskortet.
7.7. Opphør av avtalen inngått mellom partneren og klienten skal føre til umiddelbar oppsigelse av vilkårene for betalingskort og sperring av kortet.
8. ANSVAR
8.1. Wallester og Kunden og/eller Kortinnehaveren er ansvarlige for brudd på sine forpliktelser i samsvar medbestemmelsene i disse betalingskortvilkårene og lovbestemmelser. Wallester er ikke ansvarligfor manglende utførelse av Operasjoner dersom:
8.1.1. det ikke er tilstrekkelige tilgjengelige midler til å utføre Operasjonen;
8.1.2. det ikke er nok kontanter i minibanken der Operasjonen utføres;
8.1.3. terminalen der Operasjonen ble utført ikke fungerte som den skal;
8.1.4. omstendigheter utenfor Wallesters kontroll (f.eks. brann, flom, nasjonal nødsituasjon, data- eller kommunikasjonsfeil) forhindrer at Operasjonen utføres;
8.1.5. dersom en selger nekter å godta Kortet;
8.1.6. dersom Kortet har blitt blokkert etter at Kunden eller Kortinnehaveren har rapportert tap eller tyveri av Kortet ellerKortdataene;
8.1.7. dersom tilgjengelige midler er gjenstand for rettslige skritt eller annen heftelse begrenser bruken av dem;
8.1.8. dersom Wallester har grunn til å tro at operasjonen er uautorisert;
8.1.9. det foreligger andre grunner som følge av disse vilkårene for betalingskort eller lovgivning.
8.2. Wallester skal ikke være ansvarlig for tredjeparter involvert i utførelsen av operasjoner, for varer eller tjenester betalt medkortet, og i tilfeller der aksept av kortet for utførelse av en operasjon nektes.
8.3. Dersom en uautorisert betaling er foretatt med det tapte eller stjålne kortet og/eller autentiseringsmidlene,eller dersom kortet og/eller autentiseringsmidlene har blitt brukt på annen ulovlig måte, og dersomkortinnehaveren ikke har oppbevart kortet og/eller autentiseringsmidlene på riktig måte, og dersom det ikke foreligger juridiskeomstendigheter som utelukker ansvar, skal kunden og kortinnehaveren være ansvarlige for eventuell skade forårsaket inntilgodkjent melding til Wallester, men ikke overstigende 50 euro. Denne beløpsgrensen skal ikke gjelde dersom den uautoriserte betalingen skyldes svindel fra Kundens eller Kortholderens side, eller dersom Kunden eller Kortholderen forsettlig eller grovt uaktsomt har brutt følgende:
8.3.1. plikten til å bruke Kortet og/eller Autentiseringsmidlene i samsvar med disse Betalingskortvilkåreneved utstedelse og bruk, inkludert plikten til å gjøre sitt ytterste for å beskytte Kortet og/eller Autentiseringsmidlene som muliggjør bruk av det fra det øyeblikket Kortet og/eller Autentiseringsmidlene mottas;
8.3.2. plikten til å rapportere tap, tyveri og uautorisert eller feilaktig bruk av Kortet og/eller Autentiseringsmidlene umiddelbart etter å ha blitt oppmerksom på den relevante hendelsen;
8.3.3. en eller flere betingelser for utstedelse eller bruk av Kortet og/eller Autentiseringsmidlene.
8.3.4. Partneren er eneansvarlig overfor Kunden og Kortholderen for oppfyllelsen av Partnerensforpliktelser. Wallester skal under ingen omstendigheter være ansvarlig for Partneren dersom Partneren ikke oppfyller sine kontraktsmessige forpliktelser.
9. WALLESTERS RETTIGHETER I FOREBYGGING AV HVITVASKING AV PENGER OG TERRORISFINANSIERING
9.1. For å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering har Wallester følgende rettigheter:
9.1.1. å be om ytterligere informasjon om klienten og/eller kortinnehaveren, deres representanter, eiere ogendelige reelle rettighetshavere og klientens forretningsaktiviteter, inkludert data om opprinnelsen til klientens formueog deres reelle rettighetshavere, om deres kontraktspartnere, omsetning, andelen av kontant- og ikke-kontantetransaksjoner, transaksjonsfrekvens osv.;
9.1.2. regelmessig verifisere informasjonen som danner grunnlaget for identifiseringen av klienten og/eller kortinnehaverenog be klienten og/eller kortinnehaveren om å sende inn ytterligere dokumenter;
9.1.3. å identifisere klienten, kortinnehaveren og/eller den reelle rettighetshaveren når som helst valgt av Wallester, spesielt hvis Wallester er i tvil om nøyaktigheten av informasjonen som er innhentet under den første identifikasjonen;
9.1.4. å innføre midlertidige eller permanente restriksjoner på driften;
9.1.5. å be om dokumenter og informasjon om klientens og/eller kortinnehaverens aktiviteter, inkludert informasjon om transaksjonens formål og art og opprinnelsen til klientens eiendeler;
9.1.6. å be klienten om dokumenter som danner grunnlaget for en transaksjon, inkludert informasjon eller dokumenter om motparten i transaksjonen, den reelle eieren eller andre personer involvert i transaksjonen;
9.1.7. å be klienten og/eller kortinnehaveren om å gi annen informasjon og iverksette andre tiltak Wallester anser som nødvendige for å implementere sine tiltak mot hvitvasking av penger og terrorfinansiering.
9.2. Wallester har rett til å nekte å yte tjenester til klienten eller å utstede et kort og/eller å utføre drift dersom klienten og/eller kortinnehaveren ikke overholder kravene i punkt 8.1.
10. INFORMASJON OG INNSENDING AV KLAGER
10.1. Om nødvendig skal Wallester gi Kunden, gjennom Partneren, en oversikt over Kortholderensdrift og relaterte utgifter i selvbetjeningsmiljøet på Partnerens nettsted.
10.2. Kunden eller Kortholderen er forpliktet til å kontrollere korrektheten av de utførte Operasjonene. Klagerangående uautoriserte og/eller feilaktig utførte Operasjoner skal fremmes uten unødig forsinkelse, men senestinnenfor fristen som er fastsatt i gjeldende lovgivning, i et format som tillater skriftligreproduksjon.
10.3. Hvis Kunden eller Kortholderen har autorisert Operasjonen uten å vite det nøyaktige beløpet, har Kundenrett til å sende inn en klage til eller kreve refusjon av Operasjonsbeløpet direkte fra mottakeren avbetalingen som følge av Operasjonen, i stedet for Wallester.
10.4. Alle andre klager og tvister mellom Kunden og Wallester skal avgjøres ved forhandling. Dersom Wallesterog Kunden ikke klarer å komme til enighet gjennom forhandlinger, skal tvisten avgjøres av retten påstedet der Wallester har sitt registrerte kontor.
10.5. Kunden samtykker i at kontraktsforholdene som følge av disse betalingskortvilkåreneskal reguleres av lovene i Republikken Estland, og at tvister skal avgjøres av estisk domstol,med mindre det er i strid med tvister som er avgjørende for tvister.
11. VILKÅR FOR IDENTIFISERING AV PERSONER OG VERIFISERING AV DATA VED HJELP AV INFORMASJONSTEKNOLOGI
11.1. Disse vilkårene og betingelsene skal anvendes av Wallester ved etablering av et forretningsforhold ved hjelp avinformasjonsteknologi. Identifisering av personen og verifisering av dataene forplikter ikke Wallestertil å etablere et forretningsforhold eller garantere tilgjengeligheten av tjenestene;
11.2. identifisering av personen og verifisering av dataene ved hjelp av informasjonsteknologi skal utføres isamsvar med gjeldende lover vedrørende forebygging av hvitvasking av penger og terrorfinansiering;
11.3. Ved å bruke informasjonsteknologiske midler for identifisering av personer og verifisering av data, bekrefter Kunden og/ellerhans/hennes representant herved at han/hun har lest og forstått følgende:
11.3.1. han/hun utfører disse aktivitetene personlig;
11.3.2. han/hun gir ikke falsk, villedende eller ufullstendig informasjon;
11.3.3. vedkommende har lest informasjonen om bruk av informasjonsteknologiske midler på Wallester-nettstedet og samtykker i identifiseringen av personen og verifiseringen av dataene ved hjelp av informasjonsteknologiske midler;
11.3.4. vedkommende samtykker i anvendelsen av estisk lov på identifisering av personer og verifisering av data
12. SLUTTBESTEMMELSER
12.1. Partneren skal være første kontaktpunkt for all kortrelatert kommunikasjon.
12.2. Wallester og Kunden samtykker i å ikke utlevere informasjon knyttet til inngåelsen eller utførelsen av dissevilkårene for betalingskort til noen tredjepart, med mindre dette er nødvendig for behandlingen av korteteller driften eller er avtalt heri. Wallester har rett til å behandle relevante data for ålevere tjenesten til Kunden og/eller Kortinnehaveren i samsvar med disse vilkårene for betalingskort.
12.3. Wallester har rett til å utlevere informasjon om driften, kortet, Kunden og/eller Kortinnehaverentil tredjeparter hvis rett til å motta informasjon følger av lovbestemmelser og/eller Wallesters prinsipperfor behandling av kundedata.
12.4. De spesifikke vilkårene for behandling av personopplysninger er fastsatt i personvernerklæringen som er tilgjengeligpå Wallesters nettsted.
12.5. Tilsyn med Wallesters aktiviteter skal utføres av Estonian Financial Supervision and Resolution Authority (Finantsinspektsioon), adresse: Sakala 4, 15030 Tallinn, telefon: +372 66 80 500, e-post: info@fi.ee, nettsted: www.fi.ee.